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肯富来水泵讯沪新小区水泵出故障:物业开发商厂家推来让去"要研究"

肯富来水泵讯沪新小区水泵出故障:物业开发商厂家推来让去

“头天晚上刚停水近1个小时,第二天一大早又停了,这日子怎么过?”日前,肯富来水泵了解到青浦区秀泽路225弄佳福雅苑的多**民向12345市民服务热线求助,称小区停水已成家常便饭,严重时,一天内要停水3次,时间没个准,无奈之下,居民洗头洗澡只能“掐着表”,生怕洗到一半没水了,连沐浴露都不敢用。天气这么热,老是停水谁受得了?
常停水,动迁后新房生活更“不堪”
肯富来水泵讯,佳福雅苑的居民武先生正从超市回来,手里拎着一箱矿泉水。他告诉记者,储备水是他较近的“头等大事”。不仅家里的水桶、水盆都盛上了水,喝的矿泉水也备了不少,因为家中随时可能被停水。他给记者算了算,6月中旬,他才搬进这个小区,至今短短一个月零几天,“陆陆续续的停水,不少于20次。”
较近的一次,7月27日21时20分,一家人吃完晚饭,武先生正刷碗,儿子在洗澡,刚抹上肥皂,水停了,身上擦也不是,不擦也不是,一直耗到22时15分,供水才恢复。武先生说,停水多发于清晨和晚上用水高峰,严重影响居民的正常生活。
不仅仅受停水之苦,每次停水结束,**拧开,放出来的都是黄黄的“铁锈水”。居民金先生说,佳福雅苑是个动迁安置小区,居民都是较近几个月高高兴兴搬进新家的,可没想到,新小区的生活如此“不堪”。而且,眼下小区的入住率还不高,一旦居民都住进来,用水负荷大了,这频繁停水的日子不敢想象。
维修难,物业开发商厂家踢皮球
肯富来水泵了解新建小区怎会频繁停水?物业的解释是,由于自来水公司的进水管道经常流进来“浑水”,导致物业不得不频繁地清洗水箱。但居民对这一说法表示了疑问:“水箱总不会一天内洗3次吧?”
居民们向“12345”求助后,青浦区水务局很快安排供水部门的工作人员上门查看。据调查,频繁停水的原因在于小区的水泵存在“跳泵”故障,并非供水部门的原因。这一说法得到了青房物业的认同。青房物业一位负责人承认,地下车库水箱旁有3台水泵,不间断地轮流工作,向每家每户送水。正常情况下,3台水泵之间会自动切换。但眼下,不知何故,切换经常无法自动完成。一旦水泵停止工作,**等维修人员手动启动,才能恢复供水。
物业认为,小区目前尚处于保修期,设备发生故障理应由开发商负责;开发商提供了水泵的生产厂家,厂家已上门更换过切换装置,但问题并未就此解决。物业分析,可能是由于先天的设计缺陷,导致水泵切换装置工作环境湿度过高。问题如何解决,还有待进一步研究。此外,水浑的原因至今尚未查清。
分工杂,用水涉多个部门难症待解
天气炎热,用水问题层出不穷。类似佳福雅苑小区的情形,也在物业、供水等多个部门之间“流转”,而得不到**的解决。
徐泾镇诸光路光联公寓一号楼2楼的住户王女士近日也在为频繁停水而苦恼。由于2楼是由自来水公司**水,非水箱二次供水。王女士求助物业后,物业“推”给了自来水公司。自来水公司上门查看后,认为问题出在小区的管网上。早年建造的管网过于狭窄,无法满足如今的用量。**解决涉及成套改造,也不是自来水公司一家的事。眼下,自来水公司只能更换了一段总管到小区的管道,能**多久,仍是未知数。
用水问题,涉及物业、供水多个部门,部门之间分工复杂。记者从“12345”了解到,由于居民无法准确地描述停水、水小等故障的起因,大量求助只能被转到供水部门处理。供水部门查看后,能急修的,不管是不是供水的职责,基本上都能现场处理掉;但是,一些相对复杂的问题就“尴尬”了,部门之间不仅没有合作,反而为是不是自己的事争来争去。“皮球”踢来踢去,“疑难杂症”就此产生。
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